販促旬報 --集客に役立つ販促ネタ--

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アンケートは具体的にどうする?

お客様の本音は、売上アップのためのヒントが詰まっています。 その本音を引き出す方法は、常連のお客様で頻繁に顔を合わせる方であれば会話で直接引き出すことが出来ますが、効率的に数多く集める方法は「アンケート」しかありませんね。 しかし、このアンケートを上手く活用している店舗や企業は少ないのではないでしょうか? よく見かける一般的なも141 続きを読む

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消費意欲の喚起

消費マインドの減退が心配される昨今ですが・・・ 「消費意欲をいかに喚起するかが課題」とよく見たり聞いたりします。 しかし、具体的にどう喚起するの?という質問に答えてくれるコンサルタント先生はどれくらい居るでしょうか? セミナーなどに行っても、「ヒントや成功事例はお見せしましたので、後はご自分で考えましょう・・・」というパターンで141 続きを読む

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GS世代攻略のポイントは?

かつてのザ・タイガースの「ピー」こと瞳みのる(本名:人見豊)さんが40年振りに沢田研二さんのコンサートツアーで復活するということで、ファンの間で盛り上がっていますが・・・ 今回ご紹介するGS世代とは「ゴールデン・シックスティーズ(GS)」世代で、輝ける60代と言えるでしょうか・・・まさしくグループサウンズ(GS)の世代で「GS世141 続きを読む

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ソーシャルメディアの理解

以前もご紹介しましたFacebookなどのソーシャルメディアですが、 その後ますますメディアなどで頻繁に目にするようになって来たと思います。 では、私たち中小企業・個人事業主が商売・ビジネスでソーシャルメディアを有効に活用するためにはどうすれば良いのか?改めて考えてみました。 まず最も理解しておくべきポイントは・・・・・ ソーシ141 続きを読む

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どの業界にも当てはまる販売プロセスは?

東日本大震災から1ヵ月以上経過しました。 今年2011年は出だしから売り上げが好調に推移して来たが、3.11で完全にリセットされてしまったという方が多いと思います。 (私も含め、ほとんどの方が同じかと思いますが・・・) では、振り出しに戻ったのですから意識も新たに、どの販売業界でも当てはまる集客~販売への簡単に出来そうなプロセス141 続きを読む

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震災後を考える

3月11日に発生した東日本大地震で、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。 私も初めて身近で経験した大災害、停電の真っ暗闇で見た星空があんなに明るかったのは少し驚きましたが、当たり前に感じていた水道・電気・ガスのありがたさは身に染みました。 震災前の状態になるまでは相当な時間が掛かるのが予想され、まだまだ本格的に仕事や業務141 続きを読む

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お客様教育

寒さもやっと落ち着いて来ましたが、次は花粉の季節。 いかがお過ごしでしょうか? 私も鼻炎ですが自然現象はどうにもならないと諦めたら、さほど酷くはならない気がします。。。 さて、春先は世の中「受験」シーズンでもあります、それに関連して売り上げに繋がる「お客様の教育」をご紹介します。 ここでは分かり易く「お客様教育」と言いますが、売141 続きを読む

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価値をどう引き上げるか?

「値下げ競争」、「価格競争」・・・ 今年に入っても、この2つに関係した言葉を聞かない日はないですね。。。しかし、どの業種を問わず「価格競争は、もう限界」というのが、収益構造などを考えてみても、皆さまの本音ではないでしょうか? では、「値下げ」以外の価値で、どんな価値をお客様に提供するかというと 商品・サービスの「質」「価値」で勝141 続きを読む

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○○しないこと・・・

1年の初めといえば「今年の抱負」「今年の目標設定」となりますが、皆様はいかがでしょうか? 今回の旬報では、私も以前から実行している考え方を書籍で上梓した方の少し面白い発想の経営方針をご紹介します。 EC studio 代表 山本敏行さんの「日本でいちばん社員満足度が高い会社の非常識な働き方」(ソフトバンククリエイティブ刊)にある141 続きを読む

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どれだけ深い関係を顧客と築けるか?

21世紀がスタートして早くも10年が経過ですが、今後も環境の変化は かなり早いでしょうね! 1月1日の新聞記事に携帯電話の高速通信の新規格「LTE」がスタートと ありました。 「LTE」   Long Term Evolution (ロング・ターム・エボリューション 長期的な進化)という意味ですが、 簡単に言えば現在の3G(第3141 続きを読む