ランチェスター経営戦略

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「マーケティングの4P」

今月の「ランチェスター経営戦略」 今月は「マーケティングの4P」です。 今回は、昔からマーケティング(市場開発の活動)の枠組みとして有名な「マーケティングの4P」を考えてみます。 マーケティングの4Pとは、下記の4つの内容です。  製品(Product) 価格(Price) 流通(Place) 販促(Promotion) &nb141 続きを読む

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「“お断り”を減らす PDCA サイクル」

今月の「ランチェスター経営戦略」 今月は「“お断り”を減らす PDCA サイクル」です。 今回は、事業活動・営業活動でお馴染みの「PDCAサイクル」(Plan-Do-Check-Act cycle)を考えてみます。   Plan(計画)→ Do(実行)→ Check(評価)→ Act(改善)の 4 段階を繰り返すことで141 続きを読む

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「お客様を増やす“戦略と戦術”」

今月の「ランチェスター経営戦略」 今月は「お客様を増やす“戦略と戦術”」です。 今回から、原点確認と言う意味で基本を深く掘り下げてご紹介します。 実践的に参考になればと思います。   経営、商売の一番の目的は利益を上げること(儲ける)ことです。 それは言い換えると、利益(お金)をもたらしてくれる「お客様」を増やすことで141 続きを読む

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「新規顧客開拓PART5」

今月の「ランチェスター経営戦略」 今月は「新規顧客開拓PART5」です。 次は、第5ステップ。 今回は、「質問力」を掘り下げて考えてみます。   見込み客から有効な情報を引き出す戦術が「何を聞くか?」(質問内容)です。 初対面から天性のセールスセンスを発揮して、何から何まで聞き出してしまう人も中には存在しますが、一般的141 続きを読む

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「新規顧客開拓PART4」

今月の「ランチェスター経営戦略」 今月は「新規顧客開拓PART4」です。 次は、第4ステップ。   ここから先は、営業活動の実行です。 まずは、一騎打ち戦となる「個別訪問」、「飛び込み営業」を例にご紹介します。 この手法が、最も基本的であり、私自身が効果を体験した内容です。   最初にポイントを言ってしまうと141 続きを読む

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「新規顧客開拓PART3」

今月の「ランチェスター経営戦略」 今月は「新規顧客開拓PART3」です。   次は、第3ステップ。 「営業戦術」で使う「武器」、営業ツールです。 お客様と直接面会し会話を交わして信頼感を獲得したり、何度も面会し人間関係を構築する場合の「セールストーク」も含まれますが、こちらは、その人の“人間性”や“性格”が大きく影響す141 続きを読む

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「新規顧客開拓PART2」

今月の「ランチェスター経営戦略」 今月は「新規顧客開拓PART2」です。   商品・サービスを販売する「お客様」を絞り込み、アプローチ・リストとエリアを決定。 そして事前にリサーチ(お客様を知ること)を行うのが第1ステップでした。   次は、第2ステップ。 具体的な段取りです、言い換えると「営業戦略」をどう計141 続きを読む

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「新規顧客開拓PART1」

今月の「ランチェスター経営戦略」 今月は「新規顧客開拓PART1」です。   どんな会社でも仕事でも、新規のお客様(新しいお客様)を作り続けることが絶対に必要です。 新しいお客様を作る必要のない仕事と言えば公務員くらいです。 この仕事は「新規開拓営業」と呼ばれますが、最も苦しい、やりたくない仕事と言われることが多く、若141 続きを読む

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「差別化の考え方5」

今月の「ランチェスター経営戦略」 今月は「差別化の考え方5」です。 今月も引き続き“差別化”、今回は「自分を差別化する考え方」です。 人間、他人と同じことをするのに「安心感」と「不満」が同居するという、ある意味不思議な存在です。 集団生活などでは、人と同じであることに「安心」もするが、性格や気分で「不満」も出て来ます。 また他人141 続きを読む

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「差別化の考え方4」

今月の「ランチェスター経営戦略」 今月は「差別化の考え方4」です。 今月も引き続き“差別化”の具体的な考え方です。 「差別化」・・・と考え込むと、なかなかアイディアが出て来ないことが多く、 何気ない雑談や世間話、ボーっとしている時にふと、思いつくことは多いのでは ないでしょうか?  しかし、その場でメモをしておくことも結構、重要141 続きを読む